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DR / 幫助中心

    隱私政策

                                                                                                    

    迪阿股份有限公司(“DR”、“我們”)承認、尊重并保護用戶向DR提供的個人信息以及用戶根據中華人民共和國民事法律規定享有的隱私權。DR將致力于用戶的個人信息和隱私權保護,并全力保證信息安全。

    我們希望通過本隱私政策向您說明我們在您使用我們的產品與/服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓您的相關信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護您的相關信息的方式。請您務必認真閱讀本隱私政策,在確認充分了解并同意后使用DR服務。

     

    本政策包括以下內容:

    一、我們如何收集和使用您的個人信息

    二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

    三、我們如何存儲您的個人信息

    四、我們如何保護您的個人信息

    五、您的個人信息如何在全球范圍轉移

    六、您如何管理您的個人信息

    七、未成年人的個人信息保護

    八、修訂和更新

    九、如何聯系我們

     

    我們如何收集和使用您的個人信息

    我們根據合法、正當、必要的原則,僅出于以下目的收集和使用您的個人信息,包括您在網站注冊中主動填寫的信息以及使用DR服務中主動向我們提供的信息。

    1.用戶注冊及登錄

    當您注冊時,您需要向我們提供您本人的手機號碼,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。您在首次注冊完成后可補充提供或修改您的頭像、會員昵稱、真實姓名、手機號、性別、情感狀態、出生日期、星座、血型、職業、詳細地址、愛好、真愛宣言。您補充的上述信息有助于我們為您提供個性化的產品或服務推薦和更優的購物體驗,但如果您不提供這些補充信息,不會影響您購買和使用我們的產品及服務的基本功能。

    2.下單

    您知悉并同意DR“男士一生僅能定制一枚”的基本理念”,為了驗證您的身份,確保您具備購買資格,我們會調用系統內的數據與您提交的信息進行核對。當您準備對產品進行結算時,首先需要提供您的姓名及身份證號,以驗證您此前是否購買過我們的產品及服務。若驗證結果顯示您未購買過DR求婚鉆戒,您不可購買我們的其他產品;若驗證結果顯示您已購買過DR求婚鉆戒,您可購買我們的其他產品,但不可再購買求婚鉆戒。

    完成驗證進行結算時,DR會生成您購買該產品或服務的訂單。您需要在訂單中填寫收貨人信息(包括收貨人、詳細地址、手機號碼)以及下單成果及送貨通知的接收手機號碼(以下簡稱“訂單信息”)。您還可以選擇填寫紀念日信息(您的生日、伴侶的生日、結婚/真愛紀念日)以及訂單留言/備注,如果您不填寫這些補充信息,不會影響您成功提交訂單。

    3.支付

    在您下單后,您可以選擇與DR合作的第三方支付機構所提供的支付服務(包括支付寶、微信支付、云閃付及網銀支付,以下簡稱“支付機構”)。我們需要將您的支付信息共享給支付機構以實現其確認您的支付指令并完成支付。

    4.產品交付

    當您提交訂單并完成支付后,您可選擇快遞配送或到店自提。若您選擇快遞配送,與DR合作的第三方配送公司將向您交付所訂購的產品。您知曉并同意第三方配送公司會使用您的訂單信息以保證您所訂購的產品能夠安全送達。

    5.預約體驗

    為保證您可以選購到滿意的產品,您可以預約DR門店體驗試戴。當您預約體驗時,您需要向我們提供您的姓名、手機號、到店時間及所選擇的門店,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。我們會收集您的地理位置信息向您推薦最近的門店。您也可以自行選擇門店地址進行預約。

    6.客服與售后

    我們將向您提供終身免費護理、15天內無理由退換貨服務等完善的售后服務。

    當您需要我們提供售后服務、咨詢服務時,我們將使用您的姓名、手機號及訂單信息來核實您的身份、查詢您所需要的服務并保留我們的溝通記錄。

    7.維護、改善我們的服務

    為持續維護、改善我們的服務,向您提供更新、更好產品及服務,我們可能會將您的個人信息用于內部審計、數據分析和研究。我們會對您的個人信息脫敏、去標識化或匿名化后進行分析和研究,充分保障您的個人信息安全。

    8.營銷與推廣

    為向您及時提供我們的產品和服務信息,當您參與我們的營銷或推廣活動時,為了方便與您聯系,我們會收集并使用您的聯系信息,包括姓名及手機號碼。如果您不想接受我們的營銷及推廣信息,您可隨時聯系我們關閉此項功能。

    當我們要將您的個人信息用于本《隱私政策》未載明的其他目的時,會事先征求您的同意。

    (二)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

    1. 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;
    2. 與國家安全、國防安全直接相關的;
    3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
    4. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
    5. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
    6. 所涉及的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;
    7. 根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;
    8. 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
    9. 維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障。

    (三)我們從第三方獲得您個人信息的情形

    當您通過微信、新浪微博、QQ及支付寶登錄時,我們將從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱)。當您通過京東、天貓等第三方平臺購買我們的產品時,我們將從第三方獲取您的姓名、手機號、收貨地址,以確保您可以順利完成產品定制。

    我們將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下使用您的個人信息。

    我們承諾,在從第三方間接獲取您的個人信息時,要求第三方說明個人信息來源,并會對其個人信息來源的合法性進行確認;我們將了解并審慎注意,第三方已獲得您的個人信息處理的授權同意范圍,包括使用目的,您是否授權同意轉讓、共享、公開披露等。我們開展業務所需進行的個人信息處理活動超出該授權同意范圍的,將在獲取您的個人信息后的合理期限內或處理您的個人信息前,征得您的明示同意。

    我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

    (一)共享

    在事先獲得您的授權同意或存在法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求的前提下,我們僅會在以下情形下共享您的個人信息:

    1. 我們可能會與我們的關聯方(指迪阿股份有限公司投資并擁有股權的公司)共享您的個人信息。我們僅會在本隱私政策所聲明的目的范圍內共享必要的個人信息。若關聯方需改變個人信息處理的目的,將再次征求您的授權同意。
    2. 我們可能會向合作伙伴及第三方共享您的相關個人信息,以保障為您提供的服務順利完成。具體包括:
    • 物流配送服務提供商。如您選擇在線上購買我們的產品,我們需與物流服務提供商共享您的訂單配送信息以安排送貨;
    • 支付服務提供商。為使您順利付款,我們需與支付機構共享您的支付必要信息以實現其確認您的支付指令并完成支付。

    我們已與上述數據共享方簽署嚴格的保密協議,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人信息。

    (二)轉讓

    我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

    1. 事先獲得您明確的同意或授權;
    2. 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;
    3. 符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
    4. 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

    (三)公開披露

    我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會有條件地披露您的個人信息:

    1. 根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息。基于DR“男士一生僅能定制一枚”的基本理念,我們可提供用戶購買信息記錄的公開查詢功能,但此功能的開通可能導致您的姓名、購買產品信息及購買時間等購買記錄信息被公開,在此請您慎重考慮并決定是否開通該查詢功能。如您選擇開通查詢功能,我們將通過“身份證號+賬戶密碼+手機驗證碼”的方式驗證查詢者已經獲得您的授權,驗證通過的,我們將披露您是否購買過DR產品的信息。您可隨時通過聯系我們關閉此功能;
    2. 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。
    • 我們如何保護您的個人信息
    1. 信息安全是我們的首要關切。我們將在任何時候竭力保障您的個人信息不被人擅自或意外取得、處理或毀損。我們采取各種合適的物理、電子和管理方面的措施保護您的個人信息,以實現我們對信息安全的承諾。如果由于我們的原因導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將依法承擔相應的法律責任。
    2. 我們的網站安全區域支持安全套接層協議和2048位加密技術。這種加密技術是目前互聯網上保護數據安全的行業標準。當您通過我們的網站提供個人敏感信息時,這些信息會被自動加密,以便后續安全傳輸。我們的網站服務器裝有防火墻,并且我們的系統處于監控之下,以防未經授權的訪問。
    3. 我們設有嚴格的安全系統,以防止未經授權的任何人獲取您的信息。我們對可能接觸到您的信息的員工采取了嚴格管理,包括但不限于對不同崗位采取不同的權限控制,與相關員工約定保密義務,制定、實施有關信息保密與安全的規章制度并提供相關培訓。
    4. 除非是為了遵守法律法規或監管規定,根據本政策、相應的另行協議約定(如有)或基于您或相關方的另行明確同意或授權行事,我們不會向任何第三方披露您的個人信息。當我們需要使用外部服務機構/人士提供的服務時,我們也會與其約定嚴格的保密義務,要求他們遵守我們的隱私政策和安全標準來處理個人信息。
    5. 對于您的信息安全,您與我們同樣負有重要責任。您應妥善保管您的個人信息,例如您的賬戶信息、身份驗證信息(如用戶名、密碼及其他動態口令、驗證碼等),包括與之相關或可能記錄該等信息的文件、設備或其他介質,并應只在安全的環境中使用該等信息及相關文件、設備或其他介質。在任何時候,您均不應向任何他人透露或允許任何他人使用該等信息或相關文件、設備或其他介質。如您認為您的個人信息及/或相關文件、設備或其他介質已經泄露、遺失或被竊,或發生其他可能影響您安全使用我們的產品、設備或服務的情形,您應立即通知我們以便采取適當措施防止損失擴大。
    6. 若不幸發生個人信息安全事件,我們會啟動應急預案,采取相應的處置和補救措施,防止事件升級、損失擴大。同時,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、適用的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、短信、推送通知或其他合適的方式告知您。難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照法律法規以及監管機構的要求,向監管機構報告個人信息安全事件及其處置情況。
    7. 如果您需要進一步咨詢或幫助,可聯系我們的數據安全責任部門法務部,聯系電話:0755-86700836-8028。
    8. 我們如何存儲您的個人信息
    9. 存儲地點

    原則上,我們將在中華人民共和國境內存儲您的個人信息。

    2.存儲期限

    • 基于DR“男士一生僅能定制一枚”的基本理念及購買規則,僅基于驗證身份和核對交易信息的目的,我們需永久保留您的姓名、身份證號及購買產品型號用于在我們的內部系統中比對購買記錄以實現您的真愛承諾。我們將采取各項措施以充分保障您的個人信息安全。

            若您不同意我們永久留存您的上述信息,即表明您可能不認同我們的基本理念、不同意我們的購買規則及注冊協議,很遺憾我們無法為您提供我們的產品及服務。

    • 如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
    • 您如何管理您的個人信息

    對于您的個人信息,您享有如下權利:

    1. 訪問和更正您的個人信息

    法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息。您可通過【賬戶管理】訪問并修改您個人資料、調整綁定賬號、修改密碼以及管理您的收貨地址。

    1. 刪除您的個人信息

    除您授權同意的、基于DR的基本理念需永久存儲的您的姓名、身份證號及購買產品型號以外的其他信息,您有權在以下情形下向我們提出刪除個人信息的請求:

    • 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
    • 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
    • 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
    • 如果我們終止服務及運營。

    若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

    1. 改變您授權同意的范圍或撤回您的授權同意

    您可以通過刪除信息、在我們的網站中進行【賬戶管理】等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。

    請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

    1. 注銷賬戶

    您可通過聯系我們申請注銷您的賬戶。需要注意的是,為履行我們之間的購買協議及您所同意的購買規則,您授權同意我們收集的您的姓名、身份證號及購買產品型號將繼續永久存儲。

    您注銷賬戶后,我們將停止為您提供與我們的網站、小程序等電子平臺相關的產品與/或服務,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人信息。

    1. 響應您的請求

    如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息,或您存在任何疑問,您均可以通過本協議下方的方式與我們聯系。

    為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

    如果您不滿意我們的請求,您還可以向被告住所地人民法院提起民事訴訟。

    在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

    • 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;
    • 與國家安全、國防安全有關的;
    • 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
    • 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
    • 個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
    • 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
    • 響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
    • 涉及商業秘密的。

    我們的產品及服務主要面向成人,18周歲以下的未成年人不應創建賬戶并購買我們的產品。對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

    如果我們發現自己在未事先獲得父母或監護人有效同意的情況下收集了未成年人的個人信息,我們會采取一切合理措施盡快刪除相關數據。

    • 修訂和更新

    隨著我們的業務發展和法律法規可能的變更,本隱私政策也會隨之更新。我們會在DR官網及小程序上及時更新并以適當方式及時提醒您更新內容。

    在發生重大變更時,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容),并再次征得您的同意。

    本隱私政策所指的重大變更包括:

    • 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
    • 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
    • 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
    • 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
    • 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
    • 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
    • 如何聯系我們

    如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,可通過下述聯系方式向我們提出,我們將第一時間響應:

    1. 您可以撥打DR官網公布的客服電話:400 01 13520;

    您可以將您的需求發送至DR官方郵箱:fwb@darryring.com